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愛與關懷、健康美麗、成功致富、生活心靈、職能成長…是我們知識課程發展的方向,我們著手建置一個線上影音學習的圖書館,協助喜歡輕鬆、快樂學習的朋友能夠擁有:終身學習、方便學習、多元學習的線上學習環境…

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DISC溝通名師-郭育志 情緒管理

情緒管理

將快樂的鑰匙放在自己的口袋

DISC溝通名師 郭育志

生理影響身體 身體影響心理
情緒如何產生?該如何去管理情緒?情緒的來源?
一、天生的
二、情緒來自生理的影響
三、感官運用的影響
四、情緒代表生命能量

五、情緒是為了溝通 沒有溝通就不會有情緒
         情緒由高往下降的坡度:興奮→熱忱→愉快→興趣→無聊→敵意→生氣→怨恨→隱藏的敵意

         →悲傷→絕望→憂鬱

六、情緒是因為需求不滿足
七、情緒是因為無法接受(抗拒)現實
八、情緒是思想的結果
九、負面情緒的根源就是自信不足
十、注意力影響情緒

管理情緒的方法
一、身體健康:自我節制、運動、不接觸傷身的食物
二、克服困難:
•遇到問題想辦法解決
•成功一定要跟成功者學習,成功的人知道解決問題的方法
三、與自己溝通
•情緒是自己造成的,是因為能力不足所造成的
•調整需求:延長時間、重新檢視目標
•提升這方面的能力
四、接受現實
•不要看對錯要看因果
•讓自己更有彈性,沒有事情一定要應該怎樣
•謙虛渺小自己,要相信自己知道的太少
五、找出人生的使命
•找出人生的意義
•對別人做出貢獻
•貢獻越大人生會越快樂
六、專注人生目標
•把所有大大小小的目標寫下來
七、建立信念
•地圖不等於疆域
•最好是壞還不知道
•任何事情的發生都有其原因及目的並且有助於我
•如果我沒有得到我要的我將得到更好的
•無論發生甚麼我負起責任

八、建立價值觀(生活的準則)

  • 價值觀是一種優先順序、輕重緩急的準則
  • 準則:如果…就…
    Must(Always)vs.Must not(Nwvwr)
    A、快樂
    a.對別人有幫助、有貢獻我就覺得快樂
    b.幫助我的家人我就快樂
    c.每天運動我就快樂
    d.有演講我就快樂
    e.買新西裝、新皮鞋我就覺得快
    f.能和家人出去走走或吃大餐我就快樂
    g.有人來上股票期貨的課我就快樂
    h.達成我所列的目標我就快樂
    i.能朝我的人生目標前進我就快樂
    j.與好朋友閒聊或合作事業我就快樂
    k.有新的創意我就快樂

九、培養能力

  • 不要用業餘的心態做任何事,要用專業的心態看待
  • 追求卓越成功自然來
  • 績效是最好的人際關係
  • 成功跟成功者學習

十、改善行為舉止

  • 讓自己抬頭挺胸
  • 眼睛不要太常往下看(要平看或往上看)
  • 讓自己嘴唇及眼睛微笑

十一、選擇好的環境

  • 你的朋友決定你的人生
    你接觸的人不是資產(會幫助你達成人生目標的)就是負債(讓你遠離人生目標的)
  • 多接觸資產遠離負載
    進入積極進取的社團或環境

十二、注意力控制情緒

  • 注意力影響情緒
  • 注意力受新鮮、特別、困擾所影響
  • 設定一個目標,將注意力集中在目標上
  • 信念控制注意力

十三、培養自信

  • 比別人弱就不容易有自信
  • 專業的學習

十四、假裝

  • 要改變都要有勉強
  • 假裝久了就會變成真的
  • 受到情緒困擾,想了解自己的情緒。
  • 想知道如何處理我與其他人之間的衝突。
  • 希望成為高情商的人。
  • 瞭解自己產生情緒的原因。
  • 知道如何好好處理負面情緒。
  • 更喜歡能適當處理情緒的自己。
僑茂不動產副總經理 楊惠玲

壓力管理與釋放

僑茂不動產副總經理 楊惠玲

現實人生不完美你不同意嗎?
你看我們這麼認真在工作,結果碰到的主管多麼的自私!
我們這麼用心地在教導,結果碰到的是白目的部屬!
我們這麼親切的服務,結果碰到的是機車的客戶!
我們這麼善意的付出,碰到別人惡意回報!
我們真心交朋友,結果朋友為了利益可能背叛我們!
我們循規蹈矩,結果天有不測風雲!
我們這麼的謹慎小心,結果吃了一堆亂七八糟的油!
你看看我們是不是生活在一個不完美的現實人生裡?

心理學家 阿克爾教授說:壓力無所不在
壓力是好是壞要看你如何去管理
懂得管理壓力是讓你成為獨特領導人的重要優勢

馬雲說:成功者最重要的態度就是樂觀看待未來不抱怨,
要如何不抱怨的看待我們的人生?當問題來的時候該如何去回應?

正向心理學的全人健康觀,人是有機體擁有自我修復還有自我成長與自我療癒的能力,我們的人生不是只有問題。阿德勒說:其實我們一定要記住一件事情,就算我們碰到了挫折碰到了問題,只不過是我們整個整體的一部分。
我們在碰到問題的時候,一樣可以去進行人際關係,一樣還是可以正常的吃、喝、運動、照顧自己,如果我們懂得強化那些不是問題的那些部分,我們反而會因為那些健康的部分可以解決我們的問題,所以一定要記得我們這個人是大過於我們的問題的,我們的整體是大過於我們部分的總合的。
所以要記住,我們的人生不是只有問題,我們的人生在碰到問題的時候還是可以擁有:第一、選擇的能力,第二、創造性的努力,同時還是可以夢想是一個有價值的人,我們還擁有認知的能力甚至還有感受及情緒的能力,所以我們這個人的整體是一個非常非常豐富的整體,可以讓我們在面對壓力及問題的時候是可以非常正向的。

當問題來的時候我們到底要用甚麼樣的一個方式去回應它?
阿德勒說:我們是有選擇的能力的。

能做的就下手 不能做的就快放手
壓力是如何形成的?壓力有甚麼樣的影響?

職場人容易產生的壓力
1.人際關係
2.工作量太重、難度太高
3.工作時間太長、延時加班
面對壓力來源的時候該怎麼辦?
我們要學會的一件事情就是暫停一下、暫時休息一下

行為學家告訴我們身心靈疾病就是壓力造成的
可是我們的人生如果沒有壓力也很麻煩的
因為壓力才會造就我們的成就
如果我們的人生完全沒有壓力的話完全不會有成就
換句話說,壓力跟成就的關係是正向的
適度的壓力加上正確的方法反而會產生所謂的效率

如何透過甚麼樣的方式讓我們的壓力可以是正向而不要造成負向的?
是預防而不是只是治療,我們要學會壓力管理的第一個能力是要擁有辨識壓力的能力,要釐清要弄得清楚壓力的來源,時時感受自己的身體狀態,當感受到自己的身體狀態不太對勁的時候就要知道壓力源來自哪裡,無法負荷時就離開,可以負荷的時候就用正確的方式去對待。第二要整理出壓力的清單,哪些是我們可以控制的,哪些是不能控制的。第三要選擇適合我們壓力的盾牌,要預防壓力就要有一個長期的抗戰準備,所以選擇一個適合自己的壓力防禦的方式很重要,這個壓力防禦的方式我把它叫做壓力盾牌,因為行為學家告訴我們說,其實我們每個人最好面對壓力的武器及工具就在我們自己身上,我們每個人的身體都好像盾牌一樣。

如何讓壓力得到釋放?
負向的情緒就好像垃圾一樣在我們的身體裡,垃圾堆在身體裡當然會產生不好的效應所以要把垃圾倒掉,所以情緒要釋放;那麼如果是內在的情緒我們叫做想法;而想法是我們大腦的垃圾該怎麼辦呢?你就必須要轉化?如果你不懂得轉化那當然就會對我們造成身心的影響,所以我們必須學會內在的轉化以及情緒的釋放,那麼我們可以用哪一些方式呢?
1.運動。2.休閒。3.呼吸。4.人際關係。5.談話。6.時間管理。

減壓六大新法:
1.釐清壓力源。2.可以掌控的下手不能掌控的放手。3.轉化影響負面的想法。4.化整為零。5.建立人際的支援系統。6.要懂得休息。

  • 企業高階主管
  • 企業負責人
  • 長期在高壓工作中的部門
  • 學會正確的紓解壓力方式
  • 達到身心平衡的狀態
  • 擁有更協調的人際關係
激勵高手 卓天仁

讓自己更好的
十種方法

學習如何投資自己

激勵高手 卓天仁

如果你現在的生活或你的事業當中處處充滿阻力或阻礙那麼你可以用這十種方法化成助力以及讓你察覺現況,也許阻礙你的不是別人正是你自己!

一、別活在別人的世界裡,你的認知決定了一切!

  • 別在意別人的眼光
  • 別在意別人的嘴巴
  • 別在意別人的成就

二、確認你自己真正要的是什麼?明確就是力量

  • 先不用去設立人生的大使命
  • 也不用去訂定人生的大目標
  • 先設立讓自己更好的作為
  • 為自己多做一點

三、找出自己的優點,從自己的優點出發

  • 你曾經做過什麼事讓自己完全投入的?
  • 你做過甚麼讓你很愉悅舒服的?
  • 假如在不給你一毛錢的情況下你仍然會去做的會是什麼?

四、檢視目前的狀況,了解起點比設定終點還重要

  • 你目前的收入與支出
  • 你目前的身體狀況
  • 你目前的人際關係

五、做出一點點的改變,先有想法才會有作法

  • 請想想看如何去增加現有的收入
  • 請寫下能讓身體更好的事
  • 增加你新的人脈圈

六、凡事懂得感恩,感恩會為你帶來超能量

  • 懂得愛自己
  • 感恩他人
  • 設定你感恩的執行力

七、學習投資自己,運用正確的途徑讓自己更好

  • 運用時間效應
  • 運用專業知識
  • 運用人脈資源

八、懂得設定目標,開始了解目標設定

  • 訂定小目標開始
  • 養成好的習慣
  • 學會獎勵自己,開始對自己好一點

九、建立智囊團,人脈就是命脈

  • 參加社團或協會活動
  • 與你想成為的那個人接觸
  • 運用科技的力量

十、跳脫即有的框架,永遠保持好奇心

  • 過境思維
  • 多角度探索
  • 重複執行讓自己更好
  • 別忘記原有的夢想請立即行動
  • 在職場工作或是生活上,總是提不起勁的朋友
  • 面對其他人,總是很容易受人影響,沒有覺得方向的朋友
  • 忙忙碌碌的過日子,從來沒有過過自己想過的生活的朋友
  • 從基本的認知,逐步的用簡單易懂的十步驟,讓每個人活得更好
  • 清楚的認知到,什麼事情是自己真正值得去進行的
  • 透明課程的引導,更加明白自己能夠發揮的重點
生活勵志大師詹翔欽

正向思考不抱怨人生

透過正面思考的方式讓自己
再次站起來

生活勵志大師 詹翔欽

虎克船長 詹翔欽曾擁有多項獲獎榮譽:
🏆2面游泳金牌
🏆3張街頭藝人執照
🏆9張體育證照
🏆10座歌唱冠軍
🏆30間媒體專訪
🏆400場公開演說
🏆台灣百大伴手禮得主
🏆中國達人秀 台灣決賽15強
🏆代表台灣到廈門、越南、澳洲演出

擺脫人生的曾經失敗的低潮,透過正面思考的方式讓自己再次站起來
對自己時常沒自信而沒有人生方向
課業、事業、人際生活遇到需要突破的點

虎克船長傳說中的假手,最勵志的轉類故事概述
虎克船長不斷地問自己為什麼?
我一生下來為什麼要少一隻手這也不是我願意的啊,如果今天我的功課不好,我可以努力讀書啊,體育不好我可以多練習啊,而少一隻手這個錯要怎麼辦?當不知道怎麼辦的一個狀況下很苦惱的一直在思考應該要怎麼做?
虎克船長有天遇到了人生中改變他的一個學妹,在打桌球的時候說~你那隻手是假的吧給我脫下來向個男人一樣,我有一個朋友向你一樣少一隻手但是人家沒有戴假手之外還有三個很厲害的地方,他是田徑隊還是資優班學生而且還有女朋友,當時我也好想做得到,於是便鼓起了勇氣把假手給拖了下來,學妹看到了小雞腿手後沒有嘲笑沒有好奇還說了一句~好可愛呦。此後在社去在學校不在戴假手且發現並不會有人一直看著小雞腿手,當脫掉了這很重的儡墜後開始從自卑走向了自信。

虎克船長的斜槓人生
從自卑走向自信的一個人生道路

自稱「虎克船長」的新埔青年詹翔欽,天生便少了一隻手,但他永不放棄,自創天然檸檬茶品牌,闖出自己的一片天,也用自己的奮鬥故事進而影響幫助更多人,相信你也會被他的努力與真誠所感動。

  • 自信的表達
  • 正向的思考
  • 強大的信念
  • 學會正確的紓解壓力方式
  • 達到身心平衡的狀態
  • 擁有更協調的人際關係
股市投資跟你想的不一樣1

股市投資
跟你想的不一樣

如何在股市站穩腳跟
從開始賺錢到盆滿缽盈

股市投資專家 周皇仁

投資人在股市的真實寫照-掉入死循環
一飆漲就激動→一激動就幻想→一幻想就追高→一追高就被套→一被套就攤平→一攤平就深套→一深套就絕望→一絕望就認賠→一認賠就反彈→一反彈就踏空→一踏空就賭氣→一賭氣就續漲→一續漲就觀望→一觀望就飆漲→一飆漲就激動。
這是一個15步驟的死循環,絕大部分的投資人都會掉入這個死循環,然後陷入一個自我負面的一個狀態,你會容易激動,你會過於幻想,你會輕易追高,你會一在攤平,你會衝動認賠,你會反覆踏空,你會固執賭氣,你會猶豫觀望。
如果沒有經過刻意練習就會掉入15步驟的死循環,投資人在股市的真實寫照-完全不認識股市
股市原意→讓人投資有其地方,社會像容人皆有賺。
賭場心態→貪婪無厭投機取巧,無間煉獄血雨腥風。
聽起來又殘酷又恐怖,因為把股市當賭場來看,那為什麼會這樣?因為你完全不認識股市,那怎麼樣才能認識股市呢?其實股市是由三個面組成的:股市生態、掛牌公司跟投資大眾。那股市生態是由人組成的,掛牌公司也是由人組成的,投資大眾也是由人組成的,所以你要重新認識股市你就要去認識人,因為股市很簡單而複雜的是人。

投資人在股市的真實寫照-先從新認識股市
股市生態:1.各式各樣的人群。2.各種類別的掛牌公司。3.股市法令制度與監管。
掛牌公司:1.公司的經營績效數字。2.公司承擔的社會責任。3.公司給投資人的分紅。
投資大眾:1.投資人對股市的理解。2.投資人對股市的反應。3.投資人對股市的行為。

投資人在股市的真實寫照-沒搞清楚自己的定位,先自問3個問題:

1.股市有535萬的實際交易人(競爭對手),你”脫穎而出的關鍵”是什麼?
2.面對又聰明、又認真、又有資源優勢的法人,你”差異化的方法”是什麼?
3.上市+上櫃+興櫃合計超過2000家掛牌公司,你”投資評估模型”是什麼?
再自問1個問題:
1.如果我的”資訊來源”跟別人一樣。
2.如果我的”估值模型”跟別人一樣。
3.如果我的”價歸方法”跟別人一樣。
→我的投資績效(結果)…怎麼可能會跟別人不一樣?

投資人在股市的真實寫照-再重新認識自己
1.”脫穎而出”的關鍵是甚麼?(535萬的競爭對手)
2.”差異化的方法”是甚麼?(聰明認真有資源優勢法人)
3.”投資評估模型”是甚麼?(上市櫃1769家掛牌公司)
解方:承認自己不知道,願意開始找答案。

投資人在股市的真實寫照-重點整理
1.自己已經掉入一個死循環
解方:勇於面對殘酷現實,但不需要灰心喪志
2.過去沒花時間認識股市
解方:股市很簡單,複雜的是人
3.沒搞清楚自己在股市的定位
解方:承認自己不知道,願意開始找答案

在股市賺錢為什麼這麼難-因為…不懂雙率
股市說透了就是”雙率”勝率與賠率!
勝率與自身有關,賠率與股市有關。
為什麼股市賺錢這麼難?因為不懂雙率,什麼意思呢?
1.一個傻瓜也能看出一家”過去紀錄輝煌、未來成長可期”的公司去賭它的獲勝機率迎面會較高,但也因為市場上的每個人都會知道這件事,所以這家公司的股價賠率可能是1.1:1(即看對報酬率能賺10%)即”勝率高,但是賠率低”。
2.另一家公司它”過去紀錄糟糕、未來的前景黯淡”因為勝率很低所以沒有人要,但它的股價賠率卻可能是2:1(看對報酬率較高)即”勝率低,但是賠率高”。

在股市賺錢為什麼這麼難-因為…稅費成本
股市的莊家(交易所與證券公司)在你每買賣一次時,都要收取你賭資的”千萬分之5.85″作為它的服務佣金(你的買賣交易成本)。高昂的稅費成本即使每次交易沒賺沒虧的情況下,就能讓百萬本金在一年之內減損掉70%。
“交易trade”長期來說,讓勝率與賠率出現持續下降,加上稅費成本昂貴所以很難靠交易持續贏得比賽且長期賺到豐厚利潤。

在股市賺錢為什麼這麼難-因為…七二一分布
股市七二一分布→七虧→二平→一賺
因為:1.股市是超競爭。2.股市的賠率挺有效率。3.交易成本會損耗本金。

在股市賺錢為什麼這麼難-重點整理
1.因為…不懂雙率
解方:股市雙率的常態是勝率低、賠率低,必須拉高雙率。
2.因為…稅費成本
解方:交易成本會持續損耗你的本金,必須減少交易次數。
1.因為…不懂雙率
解方:不要用你”業餘的愛好”去挑戰別人”吃飯的專業”

股市存在六級階層金字塔
比韭菜理論•小白投資人:傳言+線圖+動能+指標為主
比誰傻理論•一般投資人:財務報表+研究報告為主;線圖+動能+指標為輔
比價值發現•專業法人:拜託上市公司(閉門會議)為主+財務報表+線圖+動能+指標為輔
比關係理論•圈內人:圈圈人脈關係網路為主,領先的故事、數字、籌碼、訊息為輔
比價值創造•核心圈:市價管理(打造新故事)&關係投資人(配售)
一步一腳印,念念不忘必有回報(深度)
1.資訊來源/估值模型→與別人不一樣。2.線圖/指標的參數→與別人不一樣。3.炒股的邏輯/技巧/方式→與別人不一樣。你到底做了什麼跟別人不一樣的事!!
你願意把自己逼到什麼程度(高度)
1.圈圈人脈關係網格。2.先的故事、數字、籌碼、訊息。3.拜訪上市公司(閉門會議)。4.拜訪上市公司(法說Q&A)。5.財務報表。6.線圖指標。7.動能指標。為了贏,你要強迫自己有差異化的東西。

股市存在六級階層金字塔-重點整理
1.知道很簡單、改變不容易
解方:你願不願意往上爬,跨出舒適區邁向新未知
2.一步一腳印念念不忘必有回響(深度)
解方:你到底做了什麼跟別人不一樣的事
3.你願意把自己逼到什麼程度(高度)
解方:為了贏,你要強迫自己有差異化的東西

死循環轉變成正循環→『靠、找、用』3字解方
第一『靠』
1.長期而言股市投資人的投資報酬率會與其買入標的公司的ROE%趨於一致。
2.一家公司的價值在於能不斷成長的盈餘,以及能持續保有該成長動能。
3.公司現在吸引了一批忠實的用戶,在將來有仍能保持很強的黏性,是門快被生意淹沒的好生意。

第二『找』
1.花大量的時間去閱讀去股市裡尋找”被標錯價的賭局”。
2.天賜良機時就”下重注”其它時候就”按兵不動”。
3.你必須擁有足夠多的知識,才能知道”賭局的賠率是否標錯了”這就是價值投資。

第二『用』
1.你買股票的時候並不賺錢
2.你賣股票的時候也不賺錢
3.你是通過耐心等待來賺錢

死循環轉變成正循環→重點整理
1.『靠』企業價值
解方:股票的本質就是一家企業(公司)的股權(份),代表著一門生意及商業模式,明白買股票就是買公司(買生意)
2.『找』有利賭局
解方:找”勝率”是二分之一,但”賠率”是一賠三,即標錯賠率的賭局
3.『用』耐心賺錢
解方:投資界最大的秘密就是沒有人想慢慢致富

買股票就是買公司,買公司就是買生意,買一門商業模式,買公司、買生意、買商業模式就是買這家企業未來的淨現金流,一家企業未來的現金流的折現值就是這家公司的內在價值,當市場價格低於公司的內在價值你買進你就會賺錢,而且這就是價值投資,所以在股市你能賺錢第一個一定是靠企業價值,第二個你很努力,沒用~因為你只做了一半的事,因為勝率跟賠率。二、你要找到有力的賭局,你要找到勝率是二分之一就是看對了50%勝率的機率,看錯了也是50%的機率。但是賠率是一賠三。你看對了賺三倍看錯了賠三十。你要找的是這種被標錯價的賭局找有利的賭局用耐心賺錢。股神華倫巴菲特講過一句話~人家問說你的方法你的價值投資其實不難,那為什麼三十年來沒有第二個華倫巴菲特,真正的秘密你想知道嗎?

  • 決定改變,讓自己能在股市強勢突圍、減少虧損的人
  • 決定改變,讓自己能在股市站穩腳跟、開始賺錢的人
  • 決定改變,讓自己能在股市脫穎而出、盆滿缽盈的人
  • 死循環轉變成為正循環的解方
  • 七虧二平一賺分布的轉變方式
  • 股市六階層金字塔的跳升移動

數到三的新媽寶關係

讓父母帶著愛和尊嚴

去教孩子培養積極主動負責性格
幫孩子向滿意人生前進的教養能力

生活勵志大師 詹翔欽

教養孩子時會面臨什麼樣的挑戰:
面臨的挑戰:不聽話、頂嘴、欺騙、打人/攻擊行為、固執、愛發脾氣、很被動
期望和能力:問題解決技巧、責任感、自信/勇氣、同理心、尊重自己與他人、樂於學習、自我激勵
正向教養有40年歷史,以16種語言在60個國家流通,被無數家庭使用證明有效的育兒方法

阿德勒正向教養5大特色:
1.保有孩子的歸屬感和價值感
2.態度要溫和且堅定
3.有長期的效果
4.孩子培養良好的品格
5.有助孩子自我能力的開發

正向教養的技巧

  • 藉由傳遞關愛的訊息,建立起親密感和信任取代疏離與敵意
  • 我愛你,但答案是不行
  • 比起分數,你對我更重要,對你而言,你的分數代表什麼呢?
  • 我看到你很難過,相信我們可以一起找到一個解決方案

孩子在感覺良好的時候,會做得更好!
情感連結通常就足以解決問題,不需要多說或多做。
情感連結除了對孩子對自己更是重要。

該怎麼了解孩子,先別給孩子貼標籤
2歲→想控制大人→具有自我意識,會想透過事情證明自己長大,過度禁止會更激發好奇心。
4歲→常常覺得我很會→喜歡新奇,自我感覺良好想挑戰大人
6歲→長大了不想被控制→探索意圖更強,自信心強過實際掌握事情的能力”控制衝動”的階段。
8歲以後→做不被允許的事情很刺激→有邏輯思考能力,想獲他人肯定享受刺激,想嘗試無傷大雅的壞事。

可以應用在日常生活當中的正向教養的工具
讓我們從對話開始,命令式VS.啟發式問句
命令式→去刷牙不然你就等著滿嘴蛀牙
啟發式→你該做什麼牙齒才會亮晶晶的好乾淨?

命令式→不要忘記拿外套
啟發式→你要穿什麼出門才不會冷?

命令式→現在馬上上床睡覺
啟發式→你上床前的慣例表,下一件該做的是什麼?

命令式→趕快開始做功課
啟發式→你打算怎麼樣進行你的作業?

命令式→不要和弟弟吵架
啟發式→你和弟弟打算怎麼樣的解決這樣的一個問題呢?

美國兒童心理學家 德雷克斯 魯道夫他是正向教養學家很重要的一個貢獻者,他講過一句話孩子很需要鼓勵,就像植物需要水。
請大家思考一下讚滿跟鼓勵是不一樣的,我們要評價孩子的行為,而非評價孩子與生俱來的美好,俊俏或可愛。
讚美:我非常以你為榮,這是給你的獎賞
鼓勵:你很努力,你一定覺得驕傲

讚美:妳真是好女孩
鼓勵:謝謝妳的協助

五種鼓勵的語法
1.肯定特質與能力:指出特質或能力+描述實際的行為表現或具體事件
2.指出貢獻與感謝:孩子具體的行為+該行為帶來的影響
3.看重努力與進步:描述孩子的作品或表現+指認孩子努力與進步
4.表示信心:陳述支持信心的客觀證據+我相信…..
5.傳達接納與認可:描述孩子具體的行為、表現、情緒、意圖、態度與興趣

心理學家族治療大師維琴尼亞 薩提爾提出了一個冰山理論,他說人跟人之間的一個互動關係都是兩座冰山,那所謂的冰山就是我們看到的一個人的行為,他其實是冰山上面的那一角,但是這一角只佔了整個冰山的十分之一。而在冰山上我可以看到的是這個人他呈現出來的行為、語言跟反應,但是冰山下90%我們看不到的會是他的什麼?他的情緒、他真正的感受、他的想法還有他的期待需要,還有他的自我價值是什麼,孩子是很直接的,我們看到的都是他冰山上面的行為,但是今天我就要讓大家看看四種不當的行為,行為下面的冰山,孩子真的內在的需求會是什麼?
1.過度關注:只有你持續注意我或特別對待我,我才有歸屬感。注意我!讓我參與!
2.爭奪權力:只有當我發號司令或不用聽你主宰,我才有歸屬感。請我幫忙!給我選擇!
3.報復:我因為沒有歸屬感而難過,所以我也要傷害別人才能報復。我很難過!重視我的感受!
4.自暴自棄:我放棄了別管我。別放棄我!告訴我該怎麼一步步進行!

當火冒三丈不理性時已成爬蟲類腦,必須要讓自己稍微冷靜下來的時候溝通才叫做溝通,在這邊介紹一個正向教養一個非常重要的工具叫做”積極暫停區”。
『積極暫停區』能夠協助我們冷靜然後擁有更好的感覺。
當孩子或大人有情緒時,可以到那裏休息、冷靜、恢復平靜的地方。
不是一個處罰或叫孩子去反省自己的地方。
可以孩子決定這個區域的擺設或是取個特別名子。

總結:

  • 不要在孩子心煩意亂時試圖解決問題。
  • 教導孩子”積極暫停前”先花時間自我暫停、讓自己冷靜。
  • 積極暫停區不適用三歲以下的孩子。

美國心理學家 德雷克斯 魯道夫他說過,我們常常因為說話的語氣反而煽動了孩子不當的行為,再來就是比起傳達行動,語言更常被用來虛張聲勢。其實非常非常重要的就是即便我們想要講一個好好溝通的事情。可是當我們語言的力道或者是講話的方式不對所帶來的影響力,甚至傷害是更大的。

正向教養的小技巧
不要回應孩子的頂嘴,回應頂嘴只會導致拉鋸戰或惡性循環。
重視感受:聽起來你真的很生氣
承擔自己的責任:我懷疑我做了什麼,讓你這樣心煩?
我看得出來你現在很生氣,可以多告訴我一些嗎?
你知道我真的很愛你嗎?
不要回應孩子的頂嘴,很多爸媽覺得這個可能真的是很挑戰,什麼叫不要回應孩子的頂嘴!他明明就講不對我就是該糾正他那這樣子是我在讓步嗎?
在上一章節有提到當人在失去理智的時候火冒三丈的時候,那時候我們用的是爬蟲類的腦在溝通,那不叫做溝通,我們是用爬蟲類的腦在做工即跟逃避,或者是僵持的一個對抗,所以回應頂嘴的情況也是,他只會導致拉鋸戰或者是惡性的循環。那麼我們可以怎麼做呢?先連結感情在處理事情,第一先重視感受在來是承擔責任,大人也是要承擔自己的責任的。

留意語氣:你傳達語氣的力道可以使一切截然不同
你的語氣所傳達的訊息勝過你說話的內容。
期望孩子控制他們的語氣之前,先控制自己的語氣。
深呼吸,並記住”先連結情感在糾正行為”。
若察覺自己語氣不夠尊重時,要道歉。

修復的3R原則:視犯錯為學習的機會

  • 承認(Recognize):坦然承認自己的錯誤而不是感到羞愧
  • 和解(Reconcile):透過道歉來和解
  • 解決(Resolve):一起找出願意實行的解決方案

自稱「虎克船長」的新埔青年詹翔欽,天生便少了一隻手,但他永不放棄,自創天然檸檬茶品牌,闖出自己的一片天,也用自己的奮鬥故事進而影響幫助更多人,相信你也會被他的努力與真誠所感動。

  • 面臨教養困擾,或有興趣學習的父母
  • 常常無法控制情緒、理智線斷的父母
  • 照顧0-18歲孩童的家長/教師和照顧者等
  • 了解什麼是正向教養?
    了解孩子的想法,學習與孩子溝通的新方法
    自我情緒管理,運用不懲罰、不驕縱、相互尊重的方式
    覺察自我行為、保有對他人的同理心
全人文創 廖文福

競爭力

培養孩子未來的競爭力

全人文創總經理 廖文福

教育養成 培養孩子未來的競爭力
硬實力=教育
軟實力=養成

  • 培養孩子未來的競爭力重點在於人格特質的價值跟競爭力~人格特質
  • 樂觀→樂觀的人朋友多、人脈廣、樂觀的人機會相對也多
  • 積極→是在外找工作時會被人才招攬的第一順位
  • 自信→一個人會自信代表他對很多事情勇於挑戰
  • 服從與責任→服從與責任在人生的關鍵時刻真的是很強的競爭力
  • 榮譽與誠實→真正一個人的競爭力人格特質扮演太重要的角色,而誠實是品格的一部分,大家都希望變成一格誠實的人,大家也都喜歡一個誠實的人,錯了就勇於去面對去改正去修正,這是誠實中很重要的特質。

培養孩子未來的五個競爭力的養成
挫忍力:得不到要忍!做不到要學。每一個困境背後,都蘊藏著同等程度或更大的機會!
品格力:品格在一個人的競爭力中扮演非常重要的角色,守時、準時、熱忱、懂得包容與堅持,這些都屬於品格力的一部分。

實踐力(JUST DO IT):孩子有無實踐與執行的的能力?讓孩子擁有實踐的能力,有更強的競爭力就是完成參與把事情做到最棒,全力以赴,這樣的能力真的也很不容易。
創造力(創意、右腦):在智慧的年代需有兩個能力,一個是實踐的能力另外一個是創造力(想像力),創造力無論在工作上還是在生活裡都非常非常的重要在人生,因為人生會碰到非常多的問題,一個問題絕對不只一個解決的方法。創造力很重要的一個方向是父母要給孩機會去想樣子,在孩子碰到問題的時候不用急著給答案,因為當父母急著還孩子答案的時候他只有一個方法解決→父母、他人給的方法,孩子就無法自己思考出更多的方法。
親和力:親和力是21世紀的競爭力,因為現在都是服務業的時代沒有製造業,製造業也是服務業的一種,我們要把服務做好的一面,人跟人的互動就比需要有親和力及一個熱忱的心呈現出來的就是親和力。

父母該如何協助孩子把競爭力變成生活淬鍊變成身體的一部分?競爭力來自生活淬鍊
自由與自制:一致性、立場堅定,態度和緩
教養的交叉支援:母角色、親師關係,情境支援

家庭會議:學習分享、表達,計畫家庭活動
理財習慣:購物選擇、現金帳、小當家
運動與遊戲:運動精神-全力以赴願賭服輸
分擔家事:大掃除、做菜大家一起來
親子共識:計畫、分享
成功的經驗:同甘共苦

你的溝通力代表你的教養能力,父母的態度決定孩子的態度。
教養從溝通開始-教練式溝通:多用問號?少用驚嘆號!跟句號。
教練式溝通方法介紹:
1.事實回顧(face):曾經(時常)困擾你的事件,誠懇、原貌、呈現(與自己對話)
2.感覺如何(feel):事件帶給你身、心、靈的感受;你周遭人事物的反應
3.發覺原因(find):造成這種狀況的主客觀因素,這些問題或狀況是否有我而引起!並可改變控制?
4.未來因應(future):事情或狀況再發生可以怎麼做?我如何提醒自己?自我訓練
5.態度決定一切:外在世界是內心世界的呈現,態度-人會往你的方向前進

  • 高中以下孩子的父母親
  • 具有強烈企圖心高中以下的學生
  • 如何創造跟孩子的優質溝通環境,增進親子關係
  • 擺脫傳統填鴨式教育,用全腦學習翻轉學習力
  • 學習猶太人如何培養1/5諾貝爾獎得主的教養孩子方式
腦神 張嘉峻老師 快速記憶法

如何快速
記住顧客姓名的

出神入化來自基本功
頭腦聰明需要常放空

台灣腦力錦標賽冠軍 腦神 張嘉峻

為何要記憶姓名?
人際關係→當你學了記憶姓名之後可以幫助人際關係提升
企業管理→當上司能夠記住下屬的名子會讓下屬感覺體貼、專業
訓練大腦→現代人把太多的事情給手機記憶導致大腦不斷退化
得天下→桃園市長鄭文燦,他一次可以記住一萬五千個人名,所以在2018年繼續連任桃園市市長;法國皇帝拿破崙他不僅只會打仗還能夠記住所有士兵的名子,令所有士兵感到拿破崙非常的關心他們,所以士兵們願意掏出性命為他打仗。

記憶人名的小技巧:
1.運用諧音
2.運用故事

人名聯想-故事
為什麼要記人名呢?因為可以增加人際關係
那請問大家有沒有想說從甚麼時候開始變得比較不會記人名,那一般都是在大學的時候,那為什麼我們比較不會記人名,第一、因為人名比較抽象所以比較難記得住,但是還有另外一個原因,就是我們太喜歡去記人家的”綽號”,那麼太喜歡去記人家的綽號而導致忘記本名叫做甚麼!
該如何把一個名子變成一個故事讓其他人更容易記住你的名子?
首先用張嘉峻的名子示範與大家分享:那麼現在就把”張嘉峻”這三個字拆開作練習,第一個字是『張』會聯想到甚麼呢?→張飛、蟑螂、章魚、樟腦丸;『嘉』會聯想到甚麼呢?→嘉義、加、家、袈裟、佳獎、嘉南平原;『峻』會聯想到甚麼呢?→英俊、駿馬、山路險峻、細菌。
那麼想到了以上這些後要做甚麼呢?要學習把以上想到的集合起來編成一個故事,那麼可以變成甚麼呢?
1.張飛在嘉義爬山,山路險峻。(此段故事較複雜難記又臭又長)
2.章魚穿袈裟很英俊。(此段故事簡短有力較圖像感強烈有畫面好記)
所以第二個會比第一個好很多。

人名記憶-故事分享
顧廷駿
1.Good drink
2.照顧宮廷的駿馬
第一個『Good drink』利用廣告帶入人名記憶,但若對於沒看過此廣告德仁第二個才是最佳正解。

李姿蓉
1.荔枝吃太多容易上火
2.荔枝融化
以上兩個故事第二個較容易記憶住,因為字數很少而且非常簡單很快就有畫面,一下子就能夠記起來。人名的故事還可以跟臉部特徵做結合加強記憶印象

很多學員會問為什麼要這麼麻煩呢?名子不就是三個字到兩個字直接記起來不就好了,幹嘛要花時間去編故事還要花時間去想那些詞,這樣真的很麻煩。
因為名子這三個字結合起來是沒有意義的亂碼,所以要記住三個沒有意義的亂碼是不容易的事情,但是如果編成一個故事因為包含一些圖像,然後包含一些右腦結合的部分,如此這樣就會比較容易記得起來。
那麼你要這樣想喔,剛開始這三個字你要記起來很容易,但是你記多了最後還是無法消化,但是我們剛開始這樣記在一開始會多花一點點時間,可是在記住後可以或很久很久以後才會忘記。所以用原本的方法會依記就忘但我們用的這個方法你可以過很久才忘。

  • 增進人際關係
  • 想讓客戶對你信任有佳
  • 人名記憶法 – 諧音
  • 人名記憶法 – 故事
  • 快速獲得他人信任
口語表達專家 王聰漢

言之有物 從容上台

公眾表達

口語表達專家 顏聰漢

公眾表達的技巧
初次上台的眉角,做好初次上台的技巧認識之後,其實你在台上的呈現會相對的有自信跟會產生一些相對的魅力。
最基本的上台禮儀必須先清楚了解,在來是上台後必須從容不迫地奏到舞台的正中央,如此能夠把氣勢跟自信展現出來。上台後不要急著講話要先定場讓現場停頓個兩秒或三秒鐘,現場的目光就會往你這邊聚集,在這個時候在去做你的內容的演說,其實相對的底下的聽眾就會對你的演說內容開始做一個聚焦的動作。

一場成功的演說在背後都需要做好充足的4個準備,準備內容的時候有哪個部分我們要去注意的:
第一、要釐清對象是誰,即使演說的內容、主題都是一樣的,但面對不同對象要去呈現出的內容其實是有一些修正跟調整的,比如一場演說對象是我的客戶或是同事,呈現的內容就會不太一樣。而如果今天演說的內容是對一般民眾?你準備用的一個語言是一個方式,你今天面對的是我們的專業人士可能用的一個語言又是不一樣的。面對一般民眾跟專業人士呈現出來的語言,可能用的就是不一樣。或者是說你這一場演說,你上一場可能是面對一群婆婆媽媽在演講,可是在這一場的時候,你面對的是一群小朋友的時候。即使是同樣一個主題,我們可能呈現出來的案例或故事就會不一樣,所以說釐清我們的對象是誰,是非常非常重要的。第一件事情好再來第二件事情要注意的就是你要傳達什麼樣的訊息,假設一個內部的業務的會議,你要做一個公開的簡報,你要傳達的訊息。
是希望大家提升業務的能力還是品質的良率,想要傳達的訊息就要先思考過,才不會在上臺時找不到聚焦的焦點。所以在上臺前就要先要去做一個思考你想要呈現的訊息是什麼

如何做好開場一場成功的演講,開場佔了非常非常重要的一個部分。
好的一個開始就會影響整場的成功率。現在來講大家的訊息都非常的豐富,相對現代人的耐心其實非常的不足,所以說如果你沒有辦法在開場的30秒或是1分鐘之內吸引臺下聽眾的目光的時候,很有可能他就開始滑手機甚至聊天。所以說開場很重要一件事情要如何去做到一個吸引眼球的一個動作,那大家對於開場吸引到他們的目光之後接下來的內容,他們就會很有興趣想要繼續聆聽,那開場有一個地方要注意一下,不要去為了吸引大家的注意,講了內容與開場的動作沒有相關,這樣就會很有一點可惜。

表達3架構裡面內容應該要如何去架構,透過跟民眾做連結,會讓你的內容他們會產生興趣,我們常常講很重要的一件事情,我今天的一個在公眾的一個演說,我不是一對一,我是一對多,那如何去吸引多數人都願意聽我的一個言說在內容方面跟聽眾做一個連結是一件非常非常重要的一個事情。跟他們有相關系就會想聽,跟他們沒有相關系就沒有意願想要聽,這是在內容我們第一個架構的部分跟聽眾去做一個連結,那第2個部分我們也可以調成聽眾的語言,簡單來說就是調頻,或者是說對頻,我們在臺上發表做一個公眾演說的時候,很有可能我們是非常專業的,但底下的聽眾或是血緣沒有像我們這麼專業的時候。我們就要想辦法用他們聽得懂的語言去敘述我想要表達的一個事情。比如說,我今天要面對的是專業人士,我可能是在公司裡面跟同事在做溝通的時候,我可以用非常專業的術語去跟同事做溝通會非常的順暢。可是今天同樣一件事情,我要拿來做臺上做公共演說,要面對的是一般大眾的演說的時候,我如果用專業術語去跟一般的大眾來做一個演說底下一定是滿頭的問號聽不懂,你在講什麼?那很重要一件事情,當臺下聽不懂臺上在講什麼的時候最常發生的事情就直接離場或是說滑手機,所以說要用聽眾聽得懂的一個語言。

以表達3架構來講,不管是開場或內容、結尾都同等重要,那結尾為什麼重要呢?大家想想看,我們這一場演說公開的演說過程中,大家最容易停留的印象,很有可能是最後這一個階段,如果你沒有做好一個好的一個收尾的時候,你今天整場的演說效果就會大打折扣那就非常可惜了,那我們再結尾的時候如果可以喚起大家進來聽這場演講的初衷,或者在針對內容讓大家有更不一樣的醒思的時候,其實這個結尾的收尾才會很漂亮,那我們如果在一個很氣氛很high的情況下做這樣的一個結尾,其實會有可能會讓底下的群眾或是底下的一個學員印象會非常的深刻。那也許如果你今天這個結尾如果做得漂亮的話,有可能他在今天整場裡面,也許前面可能有可能在打瞌睡,或是在不專心或怎麼樣,那也許你透過今天這一場非常有利的一個結尾。讓他也許在最後帶回去一句話帶回去一個觀念或是一個想法,然後再種下這顆種子,然後再慢慢去做發酵的時候,其實這樣的一個結尾是非常非常的有力跟重要的,相對的,我們常講很多的所有的行動都是在演講之後才開始的,所以說如何做好一個有力的一個結尾非常非常的重要。那如何去做?加強聽眾的一個印象呢?最簡單的你可以把前面講過的一些關鍵重點再拿出來再講一次,比如說我們今天在講健康的重要性的時候,你去提到我們的嚴正防制非常的重要,也許到最後的時候在呼應你的開場的可能,提出來的這些數據拿出來再講一次,再一次去加重印象他就可能再去提醒他,健康防治的重要,或者是說前面內容比個幾個比較重要的一個方法,你把它拿出來,好在後面再繼續再去秀出來一個。讓大家去注意到好原來方法可以做成哇,用3個方法就可以達到什麼樣的一個效果。

其實我們學習公眾表達最直接運用在生活上的就是在我們上班的過程中,那隨著現在的資訊發達然後也有一些個人的魅力跟簡報能力,相對你今天有好的上臺面對公眾表達的能力,你在做簡報的時候能力也會相對提升。這是在我們學習公眾表達面對群眾公眾表達所帶來對工作上面最直接的幫助。把他分成開場、內容跟結尾,那開場就是要做到一個吸引眼球我會去用數字這個元素把它放進去,假設多少?那我可能就把數字秀上來,一開場的時候直接就秀那個數字關鍵數字嗎?因為我是業務業務單位嗎?我要去談上一個月的一個業績,做一個修正跟一個檢討嗎?我直接就把數字秀出來了。那如果說你想要去讓氛圍輕鬆一點,也許你們上個月的一個達標可能只有60%,也許你就帶著一貫那個不管有沒有久啦,你帶著一個空瓶,金門高梁58度有沒有?那就帶著,然後說我們上個月一個業績就像這樣,有沒有創造一種好玩或是一個懸念,那底下的那個單位夥伴搞不好也搞不清楚為什麼拿一罐金門高梁過來,你就說這個金門高梁58度,我們上個月的業績比納好一點,我們只有達成60%,這樣是不是創造一個比較輕鬆的氛圍,然後以達到一個聚焦的效果。那這是開場的部分,那內容會去如何呈現。我們剛剛有談到內容有一些聚焦的方法,那當然我們同樣如果是一個業務單位的話,我們基本上講的就是同一種語言,那所以說你可能要更聚焦在你的數據的一個分析上面那一樣。我們今天是在談上一個月的。業績績效所。

  • 公司的管理階層
  • 部門的管理人員
  • 業務行銷人員
  • 需要上台表達自我的人
  • 上台的基本規則與注意事項
  • 如何準備一篇精彩的公眾演說稿
  • 自信的上台面對群眾侃侃而談

英文職場會話
初階實用篇

驗證自己所做的英文標示
短句的正確性增進服務水準

STAN

為何要記憶姓名?
人際關係→當你學了記憶姓名之後可以幫助人際關係提升
企業管理→當上司能夠記住下屬的名子會讓下屬感覺體貼、專業
訓練大腦→現代人把太多的事情給手機記憶導致大腦不斷退化
得天下→桃園市長鄭文燦,他一次可以記住一萬五千個人名,所以在2018年繼續連任桃園市市長;法國皇帝拿破崙他不僅只會打仗還能夠記住所有士兵的名子,令所有士兵感到拿破崙非常的關心他們,所以士兵們願意掏出性命為他打仗。

記憶人名的小技巧:
1.運用諧音
2.運用故事

人名聯想-故事
為什麼要記人名呢?因為可以增加人際關係
那請問大家有沒有想說從甚麼時候開始變得比較不會記人名,那一般都是在大學的時候,那為什麼我們比較不會記人名,第一、因為人名比較抽象所以比較難記得住,但是還有另外一個原因,就是我們太喜歡去記人家的”綽號”,那麼太喜歡去記人家的綽號而導致忘記本名叫做甚麼!
該如何把一個名子變成一個故事讓其他人更容易記住你的名子?
首先用張嘉峻的名子示範與大家分享:那麼現在就把”張嘉峻”這三個字拆開作練習,第一個字是『張』會聯想到甚麼呢?→張飛、蟑螂、章魚、樟腦丸;『嘉』會聯想到甚麼呢?→嘉義、加、家、袈裟、佳獎、嘉南平原;『峻』會聯想到甚麼呢?→英俊、駿馬、山路險峻、細菌。
那麼想到了以上這些後要做甚麼呢?要學習把以上想到的集合起來編成一個故事,那麼可以變成甚麼呢?
1.張飛在嘉義爬山,山路險峻。(此段故事較複雜難記又臭又長)
2.章魚穿袈裟很英俊。(此段故事簡短有力較圖像感強烈有畫面好記)
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顧廷駿
1.Good drink
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因為名子這三個字結合起來是沒有意義的亂碼,所以要記住三個沒有意義的亂碼是不容易的事情,但是如果編成一個故事因為包含一些圖像,然後包含一些右腦結合的部分,如此這樣就會比較容易記得起來。
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  • 開口說英語會害怕的人

  • 想增進自己基本英語能力的人

  • 日常使用到的基本英語會話
  • 瞭解口語英語的基本句型瞭解搜尋與驗證英語資料的方式
  • 既有的英文單字,也能聽起來委婉舒適

 

 

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「 走到哪,學到哪 」,開啟學習的任意門!

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