簡介
關於講師
單元介紹
課程試閱
簡介
- 每個人承受壓力、認定壓力與處理壓力的方式皆不相同，處於壓力的階段也都不同，每天都面對各種大大小小的壓力，學習如何看待壓力並用正確的方式達到自我紓壓，將會幫助你擁有更快樂、更健康的時光。
- 楊惠玲老師喜歡變換不同的腳步，對社會工作及生命的探索充滿熱忱。
- 轉任許多企業領域，常於各大企業演講，擅長從生活面切入，分析個人成長所面臨的種種問題。楊老師用他豐富的經驗，切入到每個人的心中。
- 1小時搞懂顧客型態與因應對策。
- 學會有效處理與應對顧客抱怨。
- 從大企業的客訴處理中學習有效的方法。
- 企業高階主管
- 企業負責人
- 長期在高壓工作中的部門
- 如何建立互動型的顧客關係
- 瞭解客訴過程的SOP處理
- 學習面對客戶抱怨的防禦技巧
- 學會正確的紓解壓力方式
- 達到身心平衡的狀態
- 擁有更協調的人際關係
關於講師
職能專家 楊惠玲
曾任中時集團時廣公司行銷企劃部經理
中時集團時報廣場展演中心副主任
佳音電台「展趐上騰」節目主講人
漢聲廣播電台「漢聲午安」主講人
現任大思維美文創公司副執行長，張老師訓練中心講師
單元介紹
單元 1｜壓力無所不在＿19分00秒
單元 2｜成人健康觀＿9分21秒
單元 3｜壓力與成就＿27分37秒
單元 4｜壓力的五大緩衝盾＿15分52秒
單元 5｜自我舒壓心法＿7分17秒
課程試閱