張憶齡

職場通識課程

• 人際關係與情緒管理
• 職場倫理與工作態度
• 樂在工作~建立工作信念
• 工作與生活的平衡
• 生涯發展規劃
• 決戰執行力~設定目標
• 化心動為行動
• 時間管理與工作配置
• 有效提昇工作效能

服務行銷課程

• 感動服務的行銷策略
• 客服人員的服務態度與技巧
• 如何做好客戶關係管理
• 同理心運用的服務技巧
• 顧客滿意與抱怨處理

管理職能課程

• 員工的諮商與輔導技巧
• 職場EQ與團隊合作
• 團隊共識與跨部門溝通協調
• 中階主管如何承上啟下做好管理
• 正面思考及問題解決
• 工作教導與部屬培育(OJT)

經營領導課程

• 創業路上你必須有的堅持與條件
• 願景溝通與團隊激勵
• 領導溝通與衝突協調的藝術

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