關於課程

許多人在面對面銷售時，如魚得水；但在需要透過電話銷售時，卻往往力不從心。千萬不要把「打電話」這件事神魔化，只要做好準備，預想各種異議處裡的方法，便能成為電話高手。本課程從打電話前的準備、開場到結尾，甚至如何在電話中「撩」顧客都不藏私地給你工具，告訴你落實的方法。

• • 在電話中掌握主動權，讓對方達成你要的目的 電話開發是從事業務工作者，最駭人的一項任務。
  • 掌握這個技巧，便能解決所有開發疑難雜症。

• • 擔任銷售業務的同仁
  • 擔任客服的人員
  • 想要提升陌生開發技巧的人員。

• • 打電話前的萬全準備，與克服心魔的方法。
  • 電話完美流程與目的達成方法：約訪、購買、服務。
  • 了解提升電話能力的自我練習方法。
  • 客訴及異議問題時的SOP及話術運用等等。