講師簡介

張憶齡

從事多年連鎖餐飲營運相關工作,

擅長激勵團隊與引發向心力,

對員工心理有深度的瞭解,

目前自己經營餐廳

對於管理領導更有深度的見解,

擅長用故事啟發引導,分解探討﹑

淺顯易懂,使學員可輕易發揮。

講師經歷

現任

  • 長義食品股份有限公司 執行長
  • OUR TIME 美義式金典餐廳 總經理
  • 八方文化 全人文創 特聘職能講師

歷任

  • 麥當勞 襄理
  • TGI Fridays國際連鎖餐廳   敦北店總經理
  • 國際芙提股份有限公司 營運長
  • TGI Fridays國際連鎖餐飲 內部講師
  • 國際芙提內部講師
  • 黎明科技大學 客座講師
  • Jobus ASIA協會 職場客座講師

授課單位

國際芙緹、黎明科技大學、台中大肚區公所、新竹北埔國中、汐止樟樹中學、新竹郵局、樹林監理所、板橋監理所、台北藝文台北城市、蘆洲監理站、三重地政事務所、八德監理所、台北車輛管理科、基隆監理所、中小企業服務、替代役兵役科、社會局三重就業站、台電板橋營業處、台北地檢署、新北地方檢察署、樹林監理所、桃園縣能力訓練中心、三重郵局、聯合醫院松德院區、聯合醫院中興院區、聯合醫院西門院區、聯合醫院和平院區、聯合醫院忠孝院區、企業講座海壽司品質管理

過往開課主題與專長

職場通識課程

人際關係與情緒管理

職場倫理與工作態度

樂在工作~建立工作信念

工作與生活的平衡

生涯發展規劃

決戰執行力~設定目標,化心動為行動

時間管理與工作配置

有效提昇工作效能          

服務行銷課程

感動服務的行銷策略

客服人員的服務態度與技巧

如何做好客戶關係管理

同理心運用的服務技巧

顧客滿意與抱怨處理

管理職能課程

員工的諮商與輔導技巧

職場EQ與團隊合作

團隊共識與跨部門溝通協調

中階主管如何承上啟下做好管理

正面思考及問題解決

工作教導與部屬培育(OJT)   

經營領導課程

創業路上你必須有的堅持與條件

願景溝通與團隊激勵

領導溝通與衝突協調的藝術