簡介
關於講師
單元介紹
簡介
許多人在面對面銷售時，如魚得水；但在需要透過電話銷售時，卻往往力不從心。千萬不要把「打電話」這件事神魔化，只要做好準備，預想各種異議處裡的方法，便能成為電話高手。本課程從打電話前的準備、開場到結尾，甚至如何在電話中「撩」顧客都不藏私地給你工具，告訴你落實的方法。
- 在電話中掌握主動權，讓對方達成你要的目的 電話開發是從事業務工作者，最駭人的一項任務。
- 掌握這個技巧，便能解決所有開發疑難雜症。
- 擔任銷售業務的同仁
- 擔任客服的人員
- 想要提升陌生開發技巧的人員。
- 打電話前的萬全準備，與克服心魔的方法。
- 電話完美流程與目的達成方法：約訪、購買、服務。
- 了解提升電話能力的自我練習方法。
- 客訴及異議問題時的SOP及話術運用等等。
關於講師
國際級財務規劃大師 屈立楷
現任
精進財商顧問有限公司 副總經理
興農人壽 展業課長
台北金融研究發展基金會 教育推廣組組長
八方文化 專業講師
全人文創 專業講師
歷任
興農人壽 業務推展專員暨專任講師
台北金融研究發展基金會 推廣組組長
荷商荷蘭銀行財富管理 顧問經理
台灣理財顧問認證協會 FPAT行銷推廣委員
翰總國際 財管經理
許多人在面對面銷售時，如魚得水，但在需要透過電話銷售時，卻往往力不從心。千萬不要把「打電話」這件事神魔化，只要做好準備，預想各種異議處裡的方法，便能成為電話高手。
單元介紹
單元 1｜怎麼打電話?＿7分03秒
單元 2｜打電話的場景與目的＿5分24秒
單元 3｜打電話前的準備＿5分08秒
單元 4｜電話流程與好的開場＿11分16秒
單元 5｜如何讓客戶有感＿14分31秒
單元 6｜打造完美電話結尾＿9分29秒
單元 7｜異議問題處理法＿15分38秒
單元 8｜提升客戶體驗＿11分47秒