講師簡介
王文足
英國萊斯特大學企管碩士
講師經歷
現任
- 國際專業教練協會臺灣分會理事及服務業教練主持人
資歷
- 臺灣客服中心發展協會秘書長
- 臺灣花旗銀行財富管理經理、專案經理、業務經理
- 富邦人壽客服中心諮詢訓練科資深副理
- 臺灣金融監督管理委員會銀行局2007年
- 銀行教育培訓講師
- 大眾銀行總經理秘書
歷任
- 擔任花旗銀行及大眾銀行訓練講師
- 擔任安泰人壽、富邦人壽、花旗保代…等公司講師。
- 擔任臺灣德明科技大學客戶關係管理講師。
- 台北自來水事業處 – 真誠滿意用戶服務講師
過往開課主題與專長
專長
人際溝通、職場管理、激勵、教練式領導、財富管理、時間管理、電話行銷、客服與電話禮儀等。
演講主題：《可視單位需求規劃相關講題》
- 教練式領導
- 服務敏感度
- 4F反思法
- AI的神奇力量
- 客戶關係管理
- 績效管理
- 能量管理
- 卓越服務的關鍵
- 電話服務禮儀
- 啟動你的代表作
What People Say
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