課程說明

服務時代來臨，製造業也是服務業。當主要商品沒占優勢時，服務的系統與服務能力更顯重要，除了科技服務外，人的服務心、同理心與溝通技巧更是關鍵所在！廖文福老師每年上百場的職場講座及企業內訓經驗，更有豐富的經營與管理經歷，故事性、輕鬆性的解說服務心、同理心與溝通技巧，深入淺出教導大家方法、觀念與知識點，值得大家深入研習。